Obchodní podmínky

1. Základní údaje

Vašulka s.r.o. rodinná firma

IČ: 07253966

DIČ:CZ07253966

Sídlo

Masarykova 77/53

Klobouky u Brna

69172

Kontakt

tel.: +420 777 789 362

mail: info@cukrovinkovysvet.cz

Číslo účtu:

FIO

2701635665/2010

IBAN CZ80 2010 0000 0027 0163 5665

Vašulka s.r.o. rodinná firma, C107178 vedená u Krajského soudu v Brně

Provozovna:

Krumvíř 163

691 73

2. Nákup a objednávka zboží:

Nákup probíhá výběrem zobrazených položek vložením do nákupního košíku a potvrzením objednávky.

Ceny jsou aktuální v momentě uskutečnění objednávky.

V případě nedostatku objednaného produktu bude zákazník kontaktován a informován o náhradním řešení.

Většina fotografie výrobků jsou naší prací a vyhrazujeme si k nim plné autorské právo.

Ceny zboží jsou uvedeny s DPH a bez dopravy. Ta je připočtena v závěru objednávky dle vybraného způsobu dopravy.

K dokončení objednávky je potřeba registrace, kde zákazník uvede své kontaktní údaje pro účely odeslání zboží.

Veškeré objednávky, které jsou zakončeny kliknutím na tlačítko „potvrzení objednávky“, jsou závazné. Zákazník tímto potvrzuje, že byl seznámen s obchodními, platebními a reklamačními podmínkami.

Zákazník po objednání obdrží potvrzovací email, jehož doručením dochází k uzavření kupní smlouvy.

-Upozorňujeme zákazníky, že spolupracujeme s firmou Nepřevzal.cz (www.neprevzal.cz) , tato spolupráce zahrnuje výměnu dat.

K tomuto kroku jsme se uchýlili kvůli nepoctivým zákazníkům, kteří nám nepřebírali balíčky. Naší společnosti tím vznikaly, další náklady za dopravné !!!

Poctiví zákazníci kupní smlouvu se nemusí ničeho obávat.

3. platba a doprava

• dobírkou (30 Kč navíc se zobrazuje v položce platba - příplatek za platební transakci, kterou nám účtují dopravci)

• převodem na účet (či složenkou na poště)

Doprava je možná následujícími způsoby:

• osobním převzetím na naší prodejně

• zasláním společností PPL
• po předání dopravci obdržíte zboží následující den do 24 hodin

K expedici zboží dochází nejdříve v den objednávky, průměrně 2. či 3.pracovní den od objednávky, velmi výjimečně 7.  pracovní den. závazné dodání nelze deklarovat, v případě zdržení objednávky o více než 7 pracovních dnů dodavatel podá na dotázání informaci o důvodu zdržení, případně o možném urychlení vyřízení objednávky.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a. s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.

4. Ochrana osobních údajů

Poskytnutí osobních údajů, tedy jakýchkoliv údajů, týkajících se určeného nebo určitelného fyzického subjektu, je dobrovolné. Kupující s jejich poskytnutím a zpracováním pro účely objednávky souhlasí ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů. Osobní údaje nejsou poskytovány třetím osobám, slouží výhradně pro potřeby evidence a vyřízení objednávek či k informování o novinkách na webu cukrovinkovysvet.cz

5. Trvanlivost a reklamace

Minimální trvanlivost na veškeré zboží je uvedena na obalech výrobků. Cukrovinky je třeba uchovávat v chladné a temném prostředí nepřesahující teplotu 20 C.

Reklamaci lze uplatnit v případě, že je produkt napaden plísní, hnilobou nebo škůdci. Reklamace bude po nahlášení telefonem nebo emailem vyřešena pro maximální spokojenost zákazníka. Reklamované zboží je nutné předložit či zaslat zpět na adresu dodavatele pro posouzení závadnosti.

Zboží není možné vrátit do 14 dnů bez udání důvodu s odkazem na § 1837 písm. d) a e) zákona č. 89/2012 Sb., Občanského zákoníku. Reklamaci nelze uplatnit na zboží, které bylo zjevně nevhodně skladováno.

Reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu do 30 dnů ode dne uplatnění. Po této lhůtě má zákazník automaticky právo na nové balení do ceny reklamovaného zboží nebo na vrácení peněz. U nového balení běží nová doba trvanlivosti.

Reklamace se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

6. Zrušení objednávky dodavatelem

Zrušení objednávky dodavatelem je možné pouze v těchto výjimečných případech:

• zboží není na skladě (ani není možné jej zajistit alternativně)

• neproběhla platba za zboží

• objednávka je falešná

O zrušení objednávky je zákazník informován.

7. Závěrečná ustanovení

Provozovatel portálu cukrovinkovysvet.cz si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Ty vstupují v platnost v okamžiku uveřejnění. Objednávky podané před změnou obchodních podmínek se řídí podmínkami platnými v době objednávky.